Richtlinie für Rückerstattungen und Rücksendungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen von Bestellungen bei der Container Products GmbH.
Aufgrund der Größe, des Gewichts und der individuellen Eigenschaften von Containern gelten besondere Regelungen für Rückgaben und Rückerstattungen.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Container Products GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für individuell umgebaute, angepasste oder speziell konfigurierte Container.
4. Bedingungen für Rücksendungen
Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Container Products GmbH akzeptiert.
Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und darf keine zusätzlichen Schäden, Veränderungen oder Umbauten aufweisen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zur Rückgabe sorgfältig zu behandeln.
5. Rücksendung von Containern
Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts können Container nicht über normale Paketdienste zurückgesendet werden.
Die Rückführung erfolgt ausschließlich nach individueller Abstimmung mit Container Products GmbH und dem beauftragten Transportunternehmen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass der Container für die Abholung frei zugänglich ist und keine zusätzlichen Hindernisse bestehen.
6. Rücksendekosten
Sofern gesetzlich zulässig, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung beziehungsweise der Abholung der Ware.
Die Höhe der Rücksendekosten hängt insbesondere von Größe, Gewicht, Transportentfernung und den örtlichen Gegebenheiten ab.
7. Prüfung der Ware
Nach Eingang der Ware wird diese geprüft.
Sollte die Ware Beschädigungen, Veränderungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine normale Prüfung hinausgehen, kann ein angemessener Wertersatz berechnet werden.
8. Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Erstattung des Kaufpreises auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Eingang und Prüfung der Ware.
9. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, bitten wir den Kunden, dies unverzüglich nach Erhalt mitzuteilen.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst direkt bei der Lieferung dokumentiert und dem Transportunternehmen gemeldet werden.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können storniert werden, solange die Ware noch nicht versandt oder zur Auslieferung vorbereitet wurde.
Wurde die Lieferung bereits organisiert oder befinden sich die Waren im Transportprozess, können bereits entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
11. Individuell angefertigte Produkte
Für individuell angefertigte, umgebaute oder speziell konfigurierte Container besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte greifen.
12. Kontakt für Rücksendungen und Rückerstattungen
Container Products GmbH
Wiesenweg 6 c
38122 Braunschweig
Deutschland
Telefon: +49 1577 5912118
13. Schlussbestimmungen
Diese Richtlinie gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und den geltenden gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Juni 2026